Politica de Retur – Anastasia Royal Med
Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
Condiții pentru acceptarea returului
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
- Nu trebuie să prezinte urme de utilizare, purtare, lovire sau murdărie.
- Trebuie să conțină toate accesoriile și să fie în ambalajul original.
- Urmele de machiaj, fond de ten, ruj sau alte substanțe care necesită spălare vor duce la refuzul returului.
Termen de retur: 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Dacă termenul este depășit, produsul nu va fi acceptat și va fi returnat destinatarului.
Pașii pentru returnare
- Verificați produsul pentru a vă asigura că respectă condițiile de retur și că sunteți în termenul de 14 zile.
- Ambalați produsul împreună cu formularul într-o cutie corespunzătoare.
- Contactați-ne telefonic pentru a primi detaliile privind expedierea returului.
Rambursarea sumei
- Pentru plățile efectuate prin transfer bancar: Restituirea sumei se va face prin transfer în contul specificat în formularul de retur, în termen de 7-14 zile lucrătoare de la primirea coletului.
- Pentru plățile online: Suma va fi restituită în contul din care s-a efectuat plata.
Pentru inițierea returului și obținerea detaliilor necesare, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon afișat pe site.
